3. Tällainen on NN

Demografiset tekijät:

30-vuotias mies. Naimaton (ikuinen poikamies). Asuu Helsingissä kerrostalossa. Koulutus: Diplomi-insinööri (tietotekniikka). Tulot: yli 2500 euroa kuukaudessa.

Psykologiset tekijät:

Kiinnostunut tietotekniikasta. Ei välitä juurikaan ulkonäöstään. On keskimääräistä älykkäämpi. Ostomotiivit järkiperäisiä. Selvittää ostotapahtuman yhteydessä tarkasti eri vaihtoehdot.

Sosiaaliset tekijät:

Kuuluu keskiluokkaan. Perhettä ei ole (eikä tule). Kavereita ei ole. Työpaikalla sosiaalisia kontakteja vain vähän. Kuuluu hakkereiden muodostamaan alakulttuuriin. Ihailee taitavia hakkereita.


Valittu tuote: Tietokone ja siihen liittyvät komponentit

NN:llä ei ole ystäviä eikä hän tiedä naisista mitään. NN:n ainoa harrastus on tietotekniikka. Hän päivittää tietokonettaan jatkuvasti pyrkien siihen, että tietokoneen sisältämät komponentit ovat aina uudemmasta päästä. NN tuntee tietokoneet hyvin ja tietää aina tarkasti mitä on ostamassa vieraillessaan alan erikoisliikkeissä. Merkittävä osa NN:n tienaamista rahoista kuluu tietotekniikkaan liittyviin hankintoihin. NN viettää tietokoneen parissa n. 15-20 tuntia vuorokaudessa (koko työpäivä sekä useita tunteja kotona). NN käyttää tietokonetta lähinnä ohjelmointiin ja pelaamiseen.

2. Ympäristöstä ymmällään?

Yritys: Welho


2.1 Mikroympäristö

Welhon tuotevalikoimaan kuuluvat mm. laajakaistaiset Internet-liittymät, TV-kanavat ja kanavapaketit ja musiikki (Welhon musiikkikauppa). Welho myy tuotteitaan sekä yksityisille että yrityksille. Yrityksille suunnattuja tuotteita ovat mm. taloyhtiöiden kiinteistöliittymät, pienyritysten laajakaistaliittymät sekä yrityksille suunnatut TV-palvelut.

Welholla on useita kilpailijoita liittyen laajakaistaisiin Internet-liittymiin. Merkittäviä kilpailijoita ovat mm. Elisa, Saunalahti ja Sonera. TV-kanavien ja kanavapakettien saralla kilpailua on käsittääkseni vähemmän.

Welholla on useita yhteistyökumppaneita liittyen laajakaistaisiin Internet-liittymiin ja TV-palveluihin. Welho-tuotteiden jälleenmyyjinä toimivat R-kioskit, Gigantti, Stockmann, Verkkokauppa.com sekä Musta Pörssi.


2.2 Makroympäristö

Markkinointiin liittyvistä laeista ainakin kuluttajansuojalaki ja kilpailulaki koskettavat Welhon toimintaa. Luonnollisesti myös veropolitiikka ja työmarkkina- ja sosiaalipolitiikka vaikuttavat Welhon toimintaan ja mahdollisuuksiin.

Inflaation merkitys Welhon toimintaan lienee loppujen lopuksi melko vähäinen. Suomalaisten tulotaso on käsittääkseni jatkuvasti noussut ja tällä on varmasti ollut positiivinen vaikutus Welhon tuotteiden myyntimääriin. Ihmiset käyttävät tätä nykyä yhä enemmän rahaa viihteeseen.

TV- ja tietotekniikan kehitys on mahdollistanut Welhon toiminnan. Suomea ei turhaan sanota tietoyhteiskunnaksi.

Welhon asiakkaita ovat ensisijaisesti pääkaupunkiseudulla asuvat ihmiset ja yritykset. Welhon tuotteita voivat ostaa kaikenikäiset ihmiset. Käytännössä kuitenkin suurin osa Welhon asiakkaista on opiskelijoita ja työssäkäyviä ihmisiä. Pienet lapset ja vanhukset ovat todennäköisesti hyvin pieni osa Welhon asiakaskunnasta.

1. Minä ja markkinointi

Mainonta ei vaikuta juurikaan elämääni. En lue juurikaan lehtiä ja kun katsomallani TV-kanavalla tulee mainostauko, vaihdan kanavaa. Postin mukana tulevia mainoksia en yleensä lue. Kadulla oleviin mainoksiin suhtaudun välinpitämättömästi. Kännykkään tulevat mainokset (tekstiviestit ja puhelut) herättävät huomioni aika ajoin, mutta suhtaudun tällaiseen mainontaan negatiivisesti ja sillä ei ole vaikutusta ostokäyttäytymiseeni. Osasyy mainonnan vähäiseen merkitykseen elämässäni on todennäköisesti se, että olen köyhä eikä minulla ole varaa ostaa juuri mitään. Näin ollen mainosten seuraaminen tuntuu tarpeettomalta.

Markkinointi on kuitenkin paljon laajempi käsite kuin mainonta. Mainonta on osa markkinointiviestintää ja markkinointiviestintä on yksi markkinoinnin kilpailukeinoista. Ilman markkinointia nykyinen yhteiskunta tuskin olisi mahdollinen, koska ilman markkinointia yritykset ja asiakkaat eivät kohtaisi.